FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Prend en charge la commande d'échantillon?

Oui, nous prenons en charge la commande d'échantillons que le client doit tester avant la commande en gros, le client payant le coût de base de l'échantillon et les frais d'expédition.

Quel est le délai de livraison ?

Pour la commande d'échantillon : 3 à 5 jours, pour la commande en gros : 3 à 5 semaines. Le délai de livraison spécifique dépend des articles et de la quantité de votre commande.

Avez-vous une limite MOQ?

Aucune limite de MOQ pour la commande d'échantillon.Pour la commande en gros avec un service personnalisé, il y aura une limite de MOQ, que nous pouvons discuter au cas par cas.

Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps cela prend-il pour arriver?

Pour la commande d'échantillon, nous planifions généralement l'expédition par DHL, Fedex, UPS ou TNT.

Pour la commande en gros, nous planifions généralement l'expédition par avion, par mer ou par train, et le transitaire désigné par le client et l'expédition sont acceptés.

Quelle est la garantie des produits

Notre garantie standard est de 2 ans et nous acceptons de prolonger la période de garantie à un coût raisonnable.

Comment est votre service après-vente?

Pour le service après-vente, nous offrons une formation technique gratuite, un support technique en ligne 24h/24 et 7j/7 et un retour de produit pour un service de dépannage.

Fournissez-vous le service d'OEM ?

Oui, nous sommes un fabricant professionnel OEM/ODM et pouvons répondre à tous les services personnalisés.

Quelles sont vos conditions d'emballage?

Généralement, nous emballons nos marchandises dans des boîtes de couleur neutre et des cartons bruns.Nous pouvons également prendre en charge la conception et l'impression de votre logo sur la boîte et le carton.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Habituellement T/T 30 % comme dépôt, et 70 % avant la livraison.Nous pouvons également accepter PayPal et West Union pour la commande d'échantillon.

Êtes-vous un fabricant ?

Oui, nous sommes 100% usine.Notre base de fabrication est située dans le district de Pudong, Shanghai en Chine.

Testez-vous toutes vos marchandises avant la livraison ?

Oui, nous avons un test à 100% avant la livraison.